Ecco alcune delle domande più frequenti che riceviamo.
Non vedi la risposta alla tua domanda? Contattaci via mail!
Chiunque abbia compiuto la maggiore età può essere un Mystery Customer!
Siamo sempre alla ricerca di nuovi tester!
Un Mystery Shopper ha uno spiccato spirito di osservazione ed è puntuale e preciso nello svolgimento delle attività assegnate.
Essere un Tester è un impegno serio: è importante svolgere gli incarichi assegnati con precisione e correttezza.
Qui puoi scaricare una piccola guida pratica per essere un Tester perfetto.
È semplicissimo: per accedere ai nostri progetti è sufficiente iscriversi gratuitamente sul nostro portale. Assicurati di aver inserito tutti i dati essenziali sul tuo profilo: se non abbiamo dati a sufficienza non potremmo profilarti adeguatamente né inviarti le candidature.
Quando ci sarà una nuova attività nella tua zona riceverai una e-mail: in essa saranno indicati tutti i passaggi per inviare la tua candidatura.
Seguili per iscriverti: se sarai selezionato, riceverai una seconda e-mail con la conferma dell’incarico e le indicazioni di briefing.
Tutte le indicazioni su come comportarsi durante una visita Mystery Customer sono contenute nella e-mail di briefing che ti verrà inviata alla conferma dell’incarico.
In questo file troverai ciò che dovrai fare o chiedere una volta arrivato nel punto vendita, nonché le informazioni necessarie per la compilazione del questionario.
È molto importante seguire le linee guida del Briefing: non farlo potrebbe invalidare la tua visita!
Mystery, in tutti i sensi!
È molto importante che la tua identità di cliente segreto rimanga tale: non divulgare sui Social la tua attività.
In caso di impossibilità a svolgere la visita nei tempi stabiliti, contattaci subito con una e-mail!
Non cercare qualcuno che si possa presentare al tuo posto, o non andare in una data o in un orario differente senza comunicarcelo!
Se ci avvisi in tempo potremo riprogrammare la tua visita senza problemi.
Al termine della visita dovrai inviare il materiale richiesto e il questionario compilato entro il tempo indicato nel briefing.
La nostra Amministrazione paga tramite bonifico bancario direttamente sul conto corrente.
I termini di pagamento verranno comunicati durante la fase di ricerca dei Tester.
I compensi di Mystery Customer sono calcolati tenendo conto delle tariffe medie nazionali: sono ad esse allineati, e sono proporzionali alla complessità dello scenario assegnato.
